En SilverMoon queremos que ames tus calzas tanto como nosotras amamos crearlas 💫
Por eso, si algo no salió como esperabas, podés realizar un cambio o devolución de manera simple y justa.
Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos de recibido el producto.
El artículo debe estar sin uso, sin lavar, con su etiqueta original y en perfecto estado.
Podés cambiarlo por otro talle o modelo (según disponibilidad).
Si el nuevo producto tiene un valor diferente, se ajustará abonando o recibiendo la diferencia.
Si el error fue nuestro (por ejemplo, talle o modelo equivocado), nos hacemos cargo del costo de envío.
Si el cambio es por otro motivo (talle incorrecto elegido, preferencia personal, etc.), el costo de envío corre por cuenta del comprador/a.
También podés coordinar la entrega y retiro del producto en persona, si estás cerca del punto de entrega (esto lo podemos organizar por mensaje).
En caso de que prefieras la devolución del dinero, podés solicitarla dentro de los 10 días hábiles de recibir tu pedido.
El reintegro se realiza una vez recibido el producto y verificado su estado.
Escribinos a [email protected] o al Whatsapp 1136359703 o por mensaje directo en Instagram SilverMoon con el número de pedido y una breve descripción del caso.
Te vamos a responder lo antes posible para resolverlo con la mejor onda 💫
En SilverMoon creemos en la justicia de que toda persona merece vestirse con dignidad, arte y estilo.
Por eso cuidamos cada detalle para que tu experiencia sea tan única como vos 🌙
